強強聯手 共繪藍圖 德利得和科箭這三年

發布日期:2019-12-12

德利得物流成立于2000年,是中國供應鏈物流一體化服務先鋒,致力于為中國領先制造業、分銷業提供高效率的一體化供應鏈物流服務。

德利得物流秉承厚德、創新、效率、分享的企業文化,在經營發展中,針對以世界五百強為主體客戶的物供應鏈調整快速做出反應,為客戶提供原料供應鏈物流、產品供應鏈物流、制造物流、線邊物流、展會物流、廣宣品物流、國際一體化供應鏈物流、加工輔助物流服務,為西門子、ABB、美國通用、德國漢高、諾華制藥等世界知名企業提供供應鏈服務。

選擇,源自對科箭實力的認可

2016年,為了更好地為客戶提供供應鏈服務,德利得決定通過招標的方式,對系統進行重新升級。經過嚴格的篩選,最終科箭憑借實力,脫穎而出。

合作中,科箭TMS云逐步替換了德利得的原有系統,并迅速覆蓋了德利得在全國供應鏈服務的事業部。隨著業務的不斷深入,德利得在供應鏈服務過程中,進一步提出了包括運輸、倉儲、包裝分揀等很多業務流程和需求,并開始使用科箭WMS云,把業務的流程理得更順。


科箭TMS云幫助貨主、物流公司及其合作伙伴(承運商及司機)通過PC或手機訪問同一個共享的云平臺,實現運輸工作協同化及流程360度可視化。WMS云是基于行業沉淀設計的專業SaaS倉儲管理產品,具有流程可配置,場景化設計,可快速上線,投資回報快等特點。

TMS云+WMS云
助力德利得全線升級

通過部署科箭TMS云+WMS云,德利得實現了效率提升、流程優化、透明化提升客戶服務滿意度、構建基于數字的生態環境等四個維度的項目收益。


效率提升

德利得為供應鏈物流企業服務的時候,這些企業有很多個性化的需求。當客戶擁有不同的業務流程和業務需求的時候,一套標準化的TMS系統很難解決問題。所以在這個時候,科箭系統的柔性化的自我定制能力,就充分發揮了作用。

科箭系統采用模塊化的結構,德利得的IT工程師就可以比較方便地去調整不同項目之間的流程關系。

德利得還有一些非運輸業務的項目,比如說包裝、安裝就位等服務,可以利用科箭系統的模塊在其中起到管理作用,極大提升了德利得的效率。

流程優化

德利得認為,科箭的云解決方案,能夠很好解決標準化的流程和效率的提升之間的關系。

德利得可以針對不同的項目制定不同的流程,這個項目流程里,又可以實現微觀標準化,而信息系統恰恰把微觀標準化固定下來,每個人都要合規操作,極大降低了人對自身能力的依賴,人只需要聽從信息系統的指揮,按照模式進行操作。


透明化提升客戶服務滿意度

在整個供應鏈物流的過程中,德利得高度重視客戶服務滿意度。在德利得的一個客戶服務滿意度模型里,德利得發現,客戶對于透明的要求非常高。

面對復雜的環境,如果物流出現晚點或各種各樣的問題,客戶表示可以理解,也非常愿意同供應鏈物流服務商共同面對,但是客戶很難接受對于實際情況一無所知?梢,透明化是客戶服務中最重要的。

科箭TMS云實現了運輸全流程可視化,除了PC端,還通過APP、微信等移動與社交手段來促進供應鏈網絡之間的協同,把運輸全流程“連”了起來,把客戶也“連”了進來,通過科箭TMS云,可以非常方便地看到每一個業務的進展情況,有什么問題可以隨時在上面跟客戶溝通。


構建基于數字的生態環境

德利得認為,在科箭的這套信息系統執行過程中,還有一個非常重要的意義,就是幫助德利得構建了一套基于數字的生態環境。

比如,科箭同順豐進行了系統級的對接,順豐成為德利得的供應商了之后,順豐的路徑數據自然就到了德利得的系統里來了。

此外,跟中通等快遞公司的對接,裝備、設備、合作伙伴的對接等等,逐步擴展了德利得的信息生態,直接影響了德利得的物流生態和物流服務體系,實現了與時俱進。

德利得相信,在科箭TMS云、WMS云系統的支持下,德利得的物流數據化、業務數據化的發展趨勢會越走越好。相信在不遠的將來,科箭和德利得還會更加廣泛地開展合作,打造一體化供應鏈平臺,攜手實現共同成長。

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上?萍浖萍加邢薰,成立于2003年?萍菄鴥阮I先的物流供應鏈解決方案及云服務提供商,致力于幫助企業構建更敏捷、更高效、更智慧的數字化供應鏈網絡,實現供應鏈全流程可視化?萍⿷湽芾碓破脚_-Power SCM Cloud,是一個整合訂單管理(OMS)、運輸管理(TMS)、倉儲管理(WMS)等供應鏈流程的云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業經驗,融合云計算、移動、社交、大數據及消費級產品設計技術,讓用戶使用更便捷,讓管理決策更智慧,讓企業連接更順暢。通過最佳實踐的實施方法論,可以幫助客戶快速實現投資回報。

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